1. 설득의 기본 원리: 사회적 증거와 일관성 설득의 심리학에서 강력한 원리 중 하나는 ‘사회적 증거(social proof)’이다. 사람들은 다른 사람들의 행동을 보고 자신의 결정을 내리는 경향이 있다. 예를 들어, 식당을 선택할 때 우리는 사람들이 많이 몰리는 곳을 선호하고, 제품을 구매할 때도 리뷰와 평점을 참고한다. 이는 인간이 타인의 행동을 통해 위험을 줄이고 최선의 결정을 내리려는 본능 때문이다.또한, 일관성(consistency)도 강력한 설득 원리이다. 로버트 치알디니(Robert Cialdini)의 연구에 따르면, 사람들이 한 번 내린 결정이나 공개적으로 표명한 의견을 유지하려는 성향이 있다. 예를 들어, 작은 부탁을 먼저 받아들이게 한 후 더 큰 요청을 하는 ‘문간에 발 들여놓기 기법(..
